Online κρατήσεις και ραντεβού: ραντεβού online, χωρίς να χρειάζεται να ρωτήσει κανείς
Κάθε αίτημα που πηγαινοέρχεται με email κοστίζει χρόνο και στις δύο πλευρές. Με online κρατήσεις οι πελάτες βλέπουν τις ελεύθερες ώρες και κλείνουν μόνοι τους, ακόμη και βράδυ και Σαββατοκύριακο. Παίρνετε αμέσως την κράτηση με email και το ημερολόγιό σας μένει ενημερωμένο.
Επισκόπηση
Online κρατήσεις και ραντεβού
Οι πελάτες διαλέγουν online μια ελεύθερη ώρα, εσείς παίρνετε την κράτηση με email και το ημερολόγιό σας μένει ενημερωμένο.
Για ποιους
- Ιατρεία, σαλόνια, στούντιο και γραφεία συμβούλων
- Εστίαση και ξενοδοχεία με κρατήσεις
- Επιχειρήσεις με μαθήματα, ξεναγήσεις ή ενοικίαση, για παράδειγμα σκαφών ή εξοπλισμού
Τι περιλαμβάνεται
Φόρμα κράτησης με το δικό σας σχέδιο, εύχρηστη σε κινητό και υπολογιστή
Ελεύθερες ώρες από το ημερολόγιό σας, για παράδειγμα Google Calendar ή Outlook
Επιβεβαίωση και υπενθύμιση με email σε πελάτη και επιχείρηση
Ρύθμιση διαφορετικών υπηρεσιών, διάρκειας και προσωπικού
Αν θέλετε, προκαταβολή ή online πληρωμή, για παράδειγμα μέσω Stripe
Οδηγίες για το απόρρητο και τους όρους ακύρωσης μέσα στη φόρμα
Γραπτή προσφορά με σταθερή τιμή πριν από την έναρξη, πληρωμή μόνο μετά την παραλαβή
Έτοιμο σύστημα ή δική σας λύση;
Για πολλές επιχειρήσεις αρκεί ένα δοκιμασμένο σύστημα κρατήσεων, που ενσωματώνουμε στην ιστοσελίδα σας. Μόνο αν οι διαδικασίες σας είναι πολύ ιδιαίτερες αξίζει μια δική σας λύση. Συγκρίνουμε και τα δύο ειλικρινά, μαζί με τα τρέχοντα κόστη των παρόχων.
Τα δεδομένα υγείας θέλουν προσοχή
Στα ιατρεία οι κρατήσεις περιέχουν συχνά ευαίσθητα στοιχεία. Γι’ αυτό ζητάμε μόνο ό,τι χρειάζεται για το ραντεβού και επιλέγουμε παρόχους με τους οποίους είναι δυνατή σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων. Ο έλεγχος σύμφωνα με τον κώδικα δεοντολογίας του επαγγέλματός σας μένει σε εσάς.
Πώς γίνεται η δουλειά
Πρώτα καταγράφουμε τις υπηρεσίες σας, τη διάρκειά τους και τις ώρες λειτουργίας σας, μαζί με διαλείμματα και άδειες. Μετά επιλέγουμε τον πάροχο και συνδέουμε το ημερολόγιό σας. Ενσωματώνουμε τη φόρμα στο σχέδιό σας και την ελέγχουμε στο κινητό και στον υπολογιστή. Ακολουθούν δοκιμαστικές κρατήσεις: κλείνουμε, μεταφέρουμε και ακυρώνουμε ραντεβού, μέχρι η επιβεβαίωση και η υπενθύμιση να φτάνουν όπως θέλετε. Τα βλέπετε όλα πριν από την έναρξη και τα εγκρίνετε. Μετά ενεργοποιούμε την κράτηση στην ιστοσελίδα σας. Συνήθως χρειάζονται πέντε έως δέκα εργάσιμες, ανάλογα με το πόσες υπηρεσίες και πόσο προσωπικό έχετε και πόσο γρήγορα μας απαντάτε. Είναι ενδεικτική τιμή, όχι δέσμευση.
Πώς μετράτε την επιτυχία
Συγκρίνετε πριν και μετά την έναρξη ό,τι μπορείτε να μετρήσετε μόνοι σας. Πόσες κρατήσεις έρχονται κάθε εβδομάδα μέσω της φόρμας; Ποιο μερίδιο των επισκεπτών της σελίδας κράτησης κλείνει πράγματι ραντεβού και πού στη φόρμα εγκαταλείπουν οι άνθρωποι; Πόσο συχνά ακυρώνονται ραντεβού ή δεν εμφανίζεται ο πελάτης και πόσο χρόνο ξοδεύετε ακόμη στη διαχείριση ραντεβού με email; Σημειώστε αυτές τις τιμές για μερικές εβδομάδες πριν, όσο τις γνωρίζετε, και μετά για την ίδια περίοδο. Ο πάροχος κρατήσεων δείχνει πολλά από αυτά τα στοιχεία στην επισκόπησή του. Το αν θα αυξηθούν οι κρατήσεις ή θα μειωθούν οι απουσίες πελατών, δεν μπορούμε να το υποσχεθούμε, γιατί εξαρτάται και από τις ώρες και τις υπηρεσίες σας.
Σχετικά έργα
Προσχέδιο στη γλώσσα σας, αλλιώς στα αγγλικά.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να καταχωρώ ή να αποκλείω ώρες μόνος μου;
Ναι. Διακοπές, διαλείμματα και δικά σας ραντεβού τα βάζετε στο ημερολόγιό σας και το σύστημα δεν τα δείχνει πια ως ελεύθερα.
Τι γίνεται με ακυρώσεις και αλλαγές ώρας;
Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν ή να αλλάξουν ώρα online, στο μέτρο που το επιτρέπετε. Εσείς ορίζετε μέχρι πότε είναι δυνατό και το σύστημα στέλνει επιβεβαίωση.
Τι χρειάζομαι για να ξεκινήσει η κράτηση;
Έναν κατάλογο των υπηρεσιών σας με τη διάρκεια, τις συνηθισμένες ώρες σας και το ημερολόγιο που θα δείχνει αργότερα τα ραντεβού. Επίσης μας λέτε πόσο νωρίς μπορούν να κλείνουν οι πελάτες και μέχρι πότε μπορούν να ακυρώνουν. Τα κείμενα για το email επιβεβαίωσης τα προτείνουμε εμείς και τα αλλάζετε όπως θέλετε. Αν λείπει κάτι, ρωτάμε και ξεκαθαρίζουμε τα ανοιχτά σημεία πριν κατασκευάσουμε.
Πώς αποφεύγετε τις διπλές κρατήσεις;
Το σύστημα διαβάζει το ημερολόγιό σας και δείχνει μόνο ώρες που είναι ελεύθερες εκεί. Τις νέες κρατήσεις τις καταχωρεί εκεί. Διαλείμματα, άδειες και δικά σας ραντεβού δεσμεύουν επίσης την ώρα. Πριν από την έναρξη το δοκιμάζουμε με δοκιμαστικές κρατήσεις, ακόμη και με δύο κρατήσεις την ίδια ώρα. Αν χρησιμοποιείτε περισσότερα ημερολόγια, πείτε μας το πριν, ώστε να συνδεθούν όλα.
Πόσο κοστίζουν οι online κρατήσεις;
Εξαρτάται από την έκταση και τον πάροχο. Παίρνετε γραπτή προσφορά με σταθερή τιμή πριν από την έναρξη, πληρωμή μόνο μετά την παραλαβή. Τα τρέχοντα τέλη ενός παρόχου κρατήσεων τα αναφέρουμε στην προσφορά.
Θα χαρούμε να σας δείξουμε πώς μπορεί να είναι η νέα σας ιστοσελίδα.
Δωρεάν, χωρίς δέσμευση και χωρίς συνάντηση. Πληρώνετε μόνο αν παραλάβετε την τελική ιστοσελίδα.
Ή γράψτε μας απευθείας: Viber · info@aen-media.com