Εταιρικό LLM: ένας βοηθός AI που γνωρίζει ό,τι γνωρίζει η εταιρεία σας
Σε κάθε εταιρεία η γνώση βρίσκεται σε εγχειρίδια, email, προσφορές και στο μυαλό μεμονωμένων συνεργατών. Ένα εταιρικό LLM την κάνει αναζητήσιμη: η ομάδα σας κάνει μια ερώτηση σε απλή γλώσσα και παίρνει απάντηση με αναφορά στην πηγή. Χτίζουμε τον βοηθό ώστε τα δεδομένα σας να επεξεργάζονται στην ΕΕ και κάθε άτομο να βλέπει μόνο ό,τι επιτρέπεται να βλέπει.
Επισκόπηση
Εταιρικό LLM
Ένας βοηθός AI που απαντά σε ερωτήσεις με τη γνώση της εταιρείας σας: εγχειρίδια, πολιτικές, προσφορές. Με δικαιώματα πρόσβασης και δεδομένα στην ΕΕ.
Για ποιους
- Εταιρείες με πολλά εγχειρίδια, πολιτικές και έγγραφα έργων
- Ομάδες όπου οι νέοι συνεργάτες ψάχνουν πολύ για απαντήσεις
- Επιχειρήσεις με εμπιστευτικά δεδομένα που δεν θέλουν να χρησιμοποιούν δημόσια υπηρεσία συνομιλίας
Τι περιλαμβάνεται
Επιλογή των εγγράφων που πρέπει να γνωρίζει ο βοηθός και προετοιμασία αυτών των πηγών
Απαντήσεις με αναφορά στην πηγή, ώστε να μπορείτε να τις ελέγξετε
Δικαιώματα πρόσβασης: κάθε άτομο παίρνει απαντήσεις μόνο από έγγραφα που επιτρέπεται να βλέπει
Λειτουργία στην ΕΕ, σε πάροχο με κέντρο δεδομένων στην ΕΕ ή σε δικό σας διακομιστή
Ένδειξη στη διεπαφή όταν ο βοηθός δεν γνωρίζει κάτι
Δοκιμή με πραγματικές ερωτήσεις της ομάδας σας και εκπαίδευση σε απλή γλώσσα
Γραπτή προσφορά με σταθερή τιμή πριν από την έναρξη, πληρωμή μόνο μετά την παραλαβή
Δεδομένα στην ΕΕ
Σε πολλές υπηρεσίες AI οι εισαγόμενες πληροφορίες επεξεργάζονται εκτός ΕΕ. Επιλέγουμε μαζί σας μια διάταξη όπου τα έγγραφά σας και οι ερωτήσεις της ομάδας σας μένουν στην ΕΕ, και την αναφέρουμε γραπτά στην προσφορά. Με τον πάροχο πρέπει να είναι δυνατή σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων. Τη νομική αξιολόγηση για την επιχείρησή σας την κάνει ο νομικός σας σύμβουλος.
Ποιος βλέπει τι
Ένας βοηθός που τα γνωρίζει όλα είναι επικίνδυνος: η λίστα μισθών δεν ανήκει σε κάθε απάντηση. Γι’ αυτό αναπαράγουμε τα δικαιώματα πρόσβασης των υπαρχόντων χώρων αποθήκευσής σας, στο μέτρο που το επιτρέπουν, και ελέγχουμε με δοκιμαστικές ερωτήσεις ότι κανείς δεν παίρνει απαντήσεις από έγγραφα που δεν επιτρέπεται να ανοίξει.
Πώς γίνεται η δουλειά
Στην αρχή επιλέγουμε μαζί σας τα έγγραφα που πρέπει να γνωρίζει ο βοηθός. Αυτό διαρκεί συνήθως δύο έως τρεις εργάσιμες. Μετά προετοιμάζουμε τις πηγές, ορίζουμε τα δικαιώματα πρόσβασης και χτίζουμε τον βοηθό ώστε τα δεδομένα σας να μένουν στην ΕΕ. Έπειτα τον δοκιμάζουμε με μια λίστα πραγματικών ερωτήσεων από την καθημερινότητά σας, διορθώνουμε ό,τι δεν είναι σωστό και εκπαιδεύουμε την ομάδα σας. Στο τέλος ο βοηθός αρχίζει να λειτουργεί. Συνολικά υπολογίζουμε συνήθως δεκαπέντε έως τριάντα εργάσιμες, ανάλογα με τον όγκο και την κατάσταση των εγγράφων. Είναι ενδεικτική τιμή, όχι δέσμευση. Σκαναρισμένα έγγραφα με δυσανάγνωστο κείμενο ή αντιφατικά αρχεία παρατείνουν την προετοιμασία.
Πώς μετράτε την επιτυχία
Η λίστα των δοκιμαστικών ερωτήσεων είναι το μέτρο: σε πόσες ερωτήσεις η απάντηση είναι σωστή και τεκμηριωμένη με τη σωστή πηγή; Την ίδια λίστα τη θέτετε ξανά μετά από μερικές εβδομάδες, ώστε να βλέπετε την εξέλιξη. Μετρήστε και πόσο συχνά ο βοηθός λέει ειλικρινά «δεν γνωρίζω» αντί να επινοεί κάτι. Στην καθημερινή λειτουργία η χρήση ανά εβδομάδα και ο χρόνος απάντησης σε δευτερόλεπτα δείχνουν αν ο βοηθός γίνεται αποδεκτός. Συγκρίνετε πόση ώρα χρειαζόταν η ομάδα σας πριν για μια πληροφορία και πόσες ερωτήσεις προς συναδέλφους χρειάζονται ακόμη σήμερα. Αυτό το μετράτε σε ένα μικρό δείγμα. Λάθη δεν αποκλείουμε ποτέ. Συγκεκριμένο ποσοστό επιτυχίας ή εξοικονόμηση χρόνου δεν υποσχόμαστε.
Σχετικά έργα
Προσχέδιο στη γλώσσα σας, αλλιώς στα αγγλικά.
Συχνές ερωτήσεις
Χρησιμοποιούνται τα έγγραφά μας για την εκπαίδευση ξένων μοντέλων;
Το αποκλείουμε κατά την επιλογή του παρόχου. Ελέγχουμε τους όρους της σύμβασης πριν προτείνουμε έναν πάροχο και καταγράφουμε το αποτέλεσμα στην προσφορά. Τη νομική αξιολόγηση την κάνει ο νομικός σας σύμβουλος.
Μπορεί ο βοηθός να κάνει λάθος;
Ναι, κάθε AI μπορεί να κάνει λάθος. Γι’ αυτό δείχνει την πηγή σε κάθε απάντηση, λέει όταν δεν βρίσκει τίποτα και προορίζεται για πληροφορίες που μπορείτε να ελέγξετε, όχι για νομικά ή οικονομικά δεσμευτικές αποφάσεις.
Ποια έγγραφα ταιριάζουν για τον βοηθό;
Ταιριάζουν εγχειρίδια, οδηγίες εργασίας, πρακτικά και ενημερωτικά φυλλάδια σε αναγνώσιμη μορφή, για παράδειγμα ως κείμενο, αρχείο Office ή PDF με πραγματικό κείμενο. Παλιές ή αντιφατικές εκδοχές πρέπει να αφαιρούνται πρώτα, αλλιώς ο βοηθός δίνει ξεπερασμένες απαντήσεις. Ποια έγγραφα μπαίνουν, το αποφασίζετε εσείς. Την επιλογή την κάνουμε μαζί σας τις πρώτες δύο με τρεις εργάσιμες.
Πώς μένουν επίκαιρες οι γνώσεις του βοηθού;
Ο βοηθός γνωρίζει μόνο την κατάσταση των εγγράφων που έχουμε διαβάσει. Αν αλλάξει ένα έγγραφο, πρέπει να διαβαστεί ξανά, αλλιώς παραμένει σε κυκλοφορία η παλιά εκδοχή. Πριν από την έναρξη ορίζουμε μαζί σας ποιος προσθέτει νέα έγγραφα και κάθε πότε ενημερώνεται η συλλογή, και το δείχνουμε κατά την εκπαίδευση της ομάδας.
Πόσο κοστίζει ένα εταιρικό LLM;
Εξαρτάται από τον όγκο των εγγράφων, τον αριθμό των χρηστών και τη φιλοξενία. Παίρνετε γραπτή προσφορά με σταθερή τιμή πριν από την έναρξη, πληρωμή μόνο μετά την παραλαβή. Τα τρέχοντα τέλη φιλοξενίας και παρόχων AI τα αναφέρουμε στην προσφορά.
Θα χαρούμε να σας δείξουμε πώς μπορεί να είναι η νέα σας ιστοσελίδα.
Δωρεάν, χωρίς δέσμευση και χωρίς συνάντηση. Πληρώνετε μόνο αν παραλάβετε την τελική ιστοσελίδα.
Ή γράψτε μας απευθείας: Viber · info@aen-media.com